Nuestra Garantía
Acompañamos cada equipo que vendemos con soporte técnico real, repuestos disponibles y continuidad operativa garantizada. No vendemos y desaparecemos: construimos relaciones de largo plazo porque así es como entendemos los negocios.
Marca propia DCG
Todos los equipos de nuestra marca DCG están respaldados por 12 meses de garantía. Soluciones diseñadas con estándares internacionales y el soporte de nuestro equipo técnico local.
Marca HSM
Los equipos HSM fabricados en Alemania, líderes mundiales en destrucción de documentos, cuentan con garantía de 5 años para corte en tiras y 3 años para corte en fragmento — una de las coberturas más amplias del mercado.
Suministros
Todo suministro que adquiera con nosotros está garantizado. Si el resultado no es el óptimo, un asesor le acompañará para evaluar la aplicación, verificar el proceso y asegurar que obtenga el rendimiento esperado.
Más allá de la garantía
Nuestra promesa no termina en la fecha de vencimiento de la garantía. Estos son los servicios con los que cuidamos su inversión a largo plazo:
Capacitación y acompañamiento
Nuestros asesores trabajan con usted para que domine el uso correcto de equipos y suministros, maximizando las funcionalidades de cada solución que adquiere con nosotros.
Departamento técnico especializado
Contamos con técnicos propios dedicados a extender la vida útil de sus equipos, con repuestos disponibles y respuesta inmediata para mantener su operación activa.
Nuestra promesa final
Cada equipo que vendemos es el inicio de una relación, no el final de una transacción. Estamos aquí para responder, respaldar y resolver — hoy, mañana y siempre.
